守护母婴的天使，托起明天的太阳

　　――记潮安九洲医院妇产科团队

　　导语：

　　潮安九洲医院位于潮安县安南路汽车站对面，是一所集医疗、科研、预防、保健为一体的现代化非营利性综合医院。是城镇职工医疗保险、新型农村合作医疗定点医院，是潮安县大型现代综合性医院。医院技术力量雄厚，特别是妇产科，为潮汕妇女塑造了一个黄金品牌。

　　医术求精，打造专业团队

　　她们率先在全县开展了新式刮宫产手术，以独特的手术技巧让产妇受益、无痛人流手术突破了过去医疗设备的限制，将人工流产带入微创时代，跟传统人流不同，无痛人流无需扩宫便能直接探入宫腔，不仅避免对宫颈的无辜伤害，而且并发症的发生率也微乎其微，伤害小，身体恢复自然就快，还避免了意外怀孕者到外就医的不便，患者无须住院，减少了患者的费用，真正达到了方便、快捷的特点，是意外怀孕者的理想选择。

　　同时，九洲医院妇产科对妇女常见病、多发病及疑难病诊断准确，采用中西医结合治疗、治愈率高;对良、恶性肿瘤手术水平一流，并率先在潮汕地区开展了阴式子宫全切术、宫腹腔镜微创手术，将妇产科手术进入超微创时代，为潮汕女性解决手术痛苦。

　　好马配好鞍。妇产科先后引进了世界名牌妇科腹腔镜宫腔镜——使妇科手术显现微创优势，使用进口利普刀、美国GE自凝术治疗严重的宫颈糜烂、宫颈湿疣等，具有时间短、不开刀、无痛苦、无疤痕等特点，为广大宫颈病患者带来福音;电子阴道镜科学、直观、准确检查宫颈疾病;红外线乳透仪为乳腺疾病早期诊断提供重要的诊断依据。

　　服务热情周到。她们指导产妇哺乳及出院后的形体恢复操的练习，为婴儿洗澡，为产妇提供科学的产后饮食指导。

　　一流的技术和设备，加上热情周到的服务，使妇产科开创了潮安女性健康的新纪元。妇产科正蓄势腾飞，始终坚持“以人为本，以病人为中心，以质量促进步”的发展理念，引进领先水平的高科技诊疗设备和技术，拥有丰富临床经验的主治医师，全面导入先进的管理和服务理念，以“更快，更高，更强”的精神开创潮安女性健康的新局面。

　　诚如院长所说：“医疗质量是医院生存的根本!我们要做潮安最好的妇产科，要争做冠军妇产科，将妇产科打造成为品牌专科。”

　　爱心奉献，谱写生命之歌

　　潮安九洲医院妇产科以“病人为中心”为服务宗旨，关心、体贴病人，视病人如亲人。始终把医德医风建设作为头等大事来抓，默默地操守着崇高而神圣医疗职业的一方净土，医务人员廉洁自律、奉献敬业，恪守职业道德，从未出现收受红包，接受病人宴请的现象，即使急诊和夜班手术也不例外。

　　妇产科工作量大，科里医护人员经常迟下班、早上班，加班加点，从未听到有过一声怨言，也从未向医院提过任何要求。

　　凡在妇产科住过院、生过小孩或有亲朋好友在妇产科住过院、生过小孩的人都说：“潮安九洲医院妇产科的医生真好，不但技术高还心细，对病人如亲人，对婴儿像对自己的孩子一样精心呵护。”

　　入院时医生热情接待，领进病房，认真检查，精心治疗;出院时有车接的送上车，无车接的送出门;产妇出院，抱婴儿送上车，并一再叮嘱怎么喂养婴儿，产妇应注意的事项，事无巨细。

　　婴儿房内贴满了可爱的卡通画，医护人员小心翼翼地给婴儿洗澡，而婴儿们正在懵懂快乐地扑腾着……洗过澡后，医务人员在婴儿的背上从上到下地按摩，还时不时地捏捏胳膊、捏捏腿。她们给婴儿换尿布，教会产妇的家人应当怎样照护婴儿，一遍又一遍，不厌其烦。

　　全科医护人员始终信守“母亲安全、儿童优先”的宗旨，处处为病人着想，对待患者不是亲人胜似亲人!

　　她们时刻为患者着想，非治疗性药物不用，能用廉价药不用贵重药，坚持合理检查、合理用药，减轻患者负担。遇到家境相对不宽裕的产妇，为了节省费用，产妇提前出院了，若有不适一个电话她们便上门服务，无论路途多么遥远，即使翻山越岭，从不推诿，精心为患者检查、治疗。

　　这种关心、体贴患者的行为同样影响了全院医疗业务人员：以人为本，把患者的利益放在第一位。凡在该院住过院的患者都说：“县潮安九洲医院费用比较低廉，而且服务是一流的!”

　　妇产科一班人即使在困境中也没动摇过，她们团结一条心拧成一股绳，她们想办法、出点子，印制了《致准妈妈的一封信》，详细介绍了医院环境，技术力量，并公开承诺：城关镇范围内救护车免费接送孕产妇，孕妇在该院住院尽量减免费用，基本做到平产免费、难产最底限价。同时公布了妇产科和科主任的电话号码，全科人员手机24小时不关机，孕产妇有事随时打电话，救护车随时出动。

　　妇产科这个团队为了工作，为了医院这个大“家”，忽视了自己的“小家”，她们为了患者、产妇的健康、婴儿的平安降生，克服了重重困难，不论白天黑夜，只要科室有事随叫随到。

　　7月13日凌晨两点多，从凤凰镇转来一位难产孕妇，入院时孕妇宫颈重度水肿，胎儿宫内窘迫，需要立即手术分娩。当班医生马上通知其他几名医生，边行宫内复治疗边积极手术，四十五分钟后，婴儿平安降生，全体医护人员露出了欣慰的笑容。一周后母婴康复出院，出院时，产妇的丈夫送来一面锦旗，称她们为“迎接生命的使者”!

　　妇产科主任张俊书的一番话，让记者感动不已：“医院品牌是在医疗活动中形成的，它不是为了改变医疗活动本身，而是通过医生、护士及其他人员向病人提供高品质的医疗服务、优质满意的服务，以提高病人对医院、专科或医生的认知度，在病人心目中形成良好的形象，从而转化为对病人的引导力，使医院、科室或医生在接受病人选择时处于有利地位。古今中外，因生老病死这一自然规律使医生和患者的联系难解难分。良好的医患关系有助于病人康复!”

　　坚持“以病人为中心”，是新时期医院工作的根本宗旨，是医院在服务理念上的一次新的飞跃，也是衡量医院职业道德建设的一个重要标尺。医院形象是社会消费人群、相关企业与部门及包括医院职工在内的对医院在为社会群众提供医疗保健服务中形成的整体形象。塑造良好的医院形象是有远见的投资和潜在的效益积累。通过医院形象这面镜子，可以窥见医院领导者和职工的群体形象，进而判断出医院的现状和未来。在塑造医院形象上捷足先登，可以在医疗市场的竞争中争得主动权。

　　医院是个“医疗车间”，集聚着人世间的痛苦、忧伤。面对无数病人，广大医护工作者不仅要与病人和病人家属共同去咀嚼痛苦，而且还要用一颗颗爱心、用温馨的服务去感染病人。

　　为了体现医护工作者饱满的精神，潮安九洲医院妇产科倡议淡妆上岗，在自然美的基础上稍加修饰，给病人带来良好的审美激情，唤起追求生命的希望，提高自己的整体形象。她们实施微笑管理，从而既提高了医护人员的形象，又提高了工作效率。

　　全科医护人员在工作中互相帮助，在生活中互相关心，形成了一个团结和睦的集体。她们勤于奉献、开拓进取的精神带动了科室的业务发展，在全院起到了排头兵的作用。

　　优质的服务，可靠的技术，合理的收费，更加吸引了众多病人前来该科就诊，她们诚挚、滚烫的爱心，换来了一面面致谢的锦旗，患者把她们誉为“迎接生命的使者”!

　　高手云集，铸就百年品牌

　　众所周知，医疗质量的最终环节取决于医生，潮安潮安九洲医院正是深谙此点，不断聚拢妇科名医，才使得潮安潮安九洲医院妇产科的品牌在潮安女性心目中有如一颗璀璨的明珠，熠熠生辉。

　　妇产科主任张俊书，曾在北京军区总医院、河北医大附属医院进修学习。从事妇产科临床工作30多年。对妇科常见病、多发症及疑难杂症、无痛人流术、卵巢囊肿切除术、宫外孕、输卵管吻合术、子宫全切术、新式剖宫产、腹部纵切口剖宫产、腹部横切口剖宫产、新式美容剖宫产、前置胎盘、胎盘早剥的处理及急诊手术有丰富的临床经验。她率先在全县开展了新式剖宫产手术和改良式全子宫切除术，熟练掌握了宫腔镜及腹腔镜探查手术，可行肌瘤剔除、囊肿剥除及宫腔联合手术，查治不孕不育症，为广大患者做好微创手术，让患者真正享受到人性化服务。

　　在工作中，她突出潮安九洲医院特色，凭借多年积累的中医药知识开拓创新，曾发表《宫颈封闭在产程进展中的应用》、《中西医结合治疗不孕不育》、《后穹窿穿刺治疗盆腔炎》等专业学术论文十多篇。在服务态度上，张主任严格要求自己，视病人为姐妹，经常为病人热饭，打开水，为新生儿洗澡，让病人有归属感、信任感。

　　她随身携带一个小本子，上面密密麻麻地记录着患者住院的时间、病情、治疗方法和联系电话。她定期给出院患者打回访电话，询问病情，宣讲保健知识，解答出院后遇到的难题，督促患者定期复查…… 这些额外服务赢得了患者的一致好评。

　　产科主任张月芹，是一名从基层走过来的妇产科临床老医生，她深知那些病员的疾苦，同时也十分珍惜医生这个岗位。甘于吃苦，对事业忠诚，是她坚守的信念;踏实做事，全心全意为人民服务，是她服务的宗旨;恪尽职守，老实做人，是她的戒律。从事妇产科工作40年来，她一直在平凡的工作岗位上无私奉献。她积极开展各种手术，如腹腔镜、宫腔镜手术、新式剖宫产﹑宫外孕手术﹑卵巢囊肿手术﹑子宫次﹑全切术。在原单位河北省妇幼保健院工作期间，年平均手术400余例，无医疗事故发生。

　　在工作中，她勇于承担风险。在5月中旬的一天，一位妊娠高血压的孕妇面临子痫的危险，而其丈夫又在外地打工，只有公婆在身边，在万般无奈的情况下，她一边主动与孕妇的丈夫保持电话联系，一边积极地展开手术抢救，最终使母子平安。

　　妇科主任王惠娟,毕业于开封大学医学院，河南省优秀人才、著名妇产科专家。曾在开封市第一人民医院(三级甲等医院)妇产科从事妇产科工作30余年，积累了丰富的临床经验。对妇产科疑难病症治疗，高危妊娠难产手术、妇科常见病、妇科疑难杂症、子宫全切术、子宫次全切术、子宫肌瘤剔除术、阔韧带肿瘤剥除术、卵巢囊肿、宫外孕输卵管结扎术、输卵管复通术、计划生育等妇科手术有较深的造诣。尤其擅长治疗妇科内分泌造成的不孕，功能性出血、少经痛经、妇科肿瘤、宫颈疾病等疾病的诊断与治疗有丰富的临床经验，多次参加全国各地组织的妇产科学术会，发表论文十多篇，主持参加妇产学术会议六届。

　　在潮安九洲医院妇产科，云集了一大批像张俊书、张月芹、王惠娟这样的妇产科专家，她们对妇产科疾病的诊疗各有所长，从而造就了一支能独立开展各类妇科产科疾病诊疗和手术的专家队伍。她们凭借自己雄厚的实力，倾情打造的一流的、专业化的妇产科医院形象，已被患者接受和认可。她们为女性扫除无数疾患，以其确切的治疗效果已成为有口皆碑，深受广大女性朋友信赖的金字招牌。

　　个性化、人性化服务是潮安九洲医院妇产科的最大亮点，也是叫板“潮安妇产科第一品牌”的底气之一。在潮安九洲医院妇产科看病，不只意味着治疗某种疾病，而是帮助女性患者恢复心理与生理的完整和健康。

　　为了让患者得到更全面的治疗，她们率先推行“一医一患”制，即对每一位就诊者的诊断、治疗过程由一位医生负责。

　　三分技术，七分责任。潮安九洲医院妇产科真正做到了为患者着想，对患者负责到底。她们用亲切温馨的心理疏导和热情周到的关怀呵护来消除患者的惶恐与担心，用爱心在医患双方心与心之间零距离的交流和沟通，使名医和患者成为了知心姐妹。

　　争先不停步，创优无穷期。潮安九洲医院妇产科认为：成绩属于过去，每天工作还需从零开始。她们仍然每天忙忙碌碌、一如既往地履行着白衣天使神圣的职责，为妇婴的健康、为医院的生存和发展默默无闻地奋斗着、奉献着!

　　回首过去，在开业至今不到半年的时间里，潮安九洲医院妇产科医护人员用心灵与爱书写了一首动人的生命赞歌，截止7月31日开业仅三个多月的九洲医院妇产科已经接生了172名新生儿，开展各种大型妇产科微创手术200余台;展望未来，全院上下必将在余味院长的带领下，励精图治、继往开来，再一次实现质的飞跃与升华，为全面建设小康社会提供更加优质的医疗服务与保障，创造更加美好与辉煌的明天!